Pet Passport es una aplicación móvil que permite a tutores de mascotas llevar un carnet sanitario digital, agendar turnos con veterinarias, registrar eventos médicos, generar códigos QR de identificación y compartir información de sus animales con terceros autorizados. Esta Política de Privacidad describe qué datos recolectamos, cómo los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tenés sobre ellos, conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina, las buenas prácticas del GDPR y las políticas del programa Google Play para desarrolladores.
Al usar Pet Passport aceptás esta política. Si no estás de acuerdo, no utilices la aplicación.
2. Responsable del tratamiento
Pet Passport SAS (en proceso de constitución ante IPJ Córdoba).
Correo: privacy@petpassport.io
Domicilio de contacto: Córdoba Capital, Provincia de Córdoba, Argentina.
Registro ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP): en trámite.
3. Datos personales que recolectamos
3.1 Datos de cuenta (obligatorios para registrarte)
Correo electrónico y contraseña (si te registrás con email).
Identificador de Google y datos públicos del perfil (nombre, foto, correo) si elegís Iniciar sesión con Google.
Nombre completo y, opcionalmente, teléfono.
3.2 Datos de tus mascotas
Nombre, especie, raza, fecha o edad aproximada, sexo, color, señas particulares, peso, estado reproductivo, temperamento.
Número de microchip (cuando lo cargues).
Fotografías de la mascota que tomes o elijas de tu galería.
Historial médico que vos o veterinarios autorizados registren: vacunas, desparasitaciones, cirugías, alergias conocidas, enfermedades crónicas, medicación, adjuntos clínicos (radiografías, análisis) y notas.
Datos de turnos agendados, recordatorios sanitarios y estado perdida/encontrada.
3.3 Datos cuando usás funcionalidades sociales
Si transferís la titularidad de una mascota a otro usuario, registramos el correo del destinatario y el mensaje que escribas.
Si alguien reporta un avistamiento de una mascota que figura como perdida mediante escaneo del QR público, guardamos el nombre y, opcionalmente, el correo y teléfono que esa persona decida aportar, junto con la descripción del avistamiento.
3.4 Datos técnicos
Modelo de dispositivo, sistema operativo y versión, idioma del sistema operativo (para definir el idioma de la app), tipo de conexión.
Token de sesión JWT y su fecha de expiración.
Logs internos de sincronización offline-online (timestamps y tipo de operación; no contenido).
3.5 Datos que NO recolectamos
No recolectamos tu ubicación GPS en tiempo real.
No usamos herramientas de analítica de terceros (Firebase Analytics, Google Analytics, Mixpanel, Amplitude, Meta SDK).
No usamos herramientas de crash reporting de terceros (Sentry, Crashlytics).
No recolectamos tus contactos, llamadas, SMS, historial de navegación ni datos de salud humanos.
No mostramos publicidad ni compartimos datos con redes publicitarias.
No procesamos pagos desde la app en esta versión.
4. Finalidades del tratamiento
Utilizamos tus datos exclusivamente para:
Autenticarte y operar tu cuenta.
Guardar y sincronizar el carnet digital y el historial médico de tus mascotas entre tu dispositivo y nuestros servidores.
Generar códigos QR y enlaces públicos para identificar a tu mascota en caso de extravío.
Coordinar turnos veterinarios con clínicas que uses dentro de la app.
Enviarte notificaciones push operativas (recordatorios, confirmaciones de turno, alertas de avistamientos, transferencias pendientes).
Transferir la titularidad de una mascota cuando vos lo solicités expresamente.
Cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones.
No usamos tus datos para perfilarte, entrenar modelos de IA de terceros ni tomar decisiones automatizadas con efectos significativos sobre vos.
5. Base legal (Art. 5 Ley 25.326)
Consentimiento: que otorgás al crear la cuenta y aceptar esta política.
Ejecución de contrato: prestación del servicio Pet Passport.
Obligación legal: conservación de registros contables, tributarios y sanitarios según corresponda.
Interés legítimo: seguridad de la plataforma, prevención de fraude y abuso.
6. Cómo compartimos tus datos
No vendemos ni alquilamos tus datos. Los compartimos únicamente con:
Vos mismo y los usuarios que decidas: por ejemplo, al transferir una mascota al usuario que recibe la titularidad se le comparten los datos del animal (no tus credenciales).
Terceros que escaneen el QR público de tu mascota: ven el nombre del animal, especie y datos básicos que hayas marcado como públicos en la configuración de visibilidad. Tu email y teléfono de contacto se muestran sólo si activaste explícitamente el toggle para mostrar contacto en caso de pérdida.
Clínicas y veterinarios con los que hayas agendado turnos: ven tu nombre, teléfono (si lo aportaste), los datos de la mascota involucrada y el motivo de consulta.
Proveedores de infraestructura que procesan datos en nuestro nombre: hosting y almacenamiento de archivos (por ejemplo, servidores en la nube). Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento bajo contrato y no pueden usar tus datos para fines propios.
Autoridades competentes: cuando exista un requerimiento legal válido (orden judicial, pedido fiscal) o sea necesario para proteger derechos, vida, seguridad o propiedad.
7. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores de infraestructura pueden procesar datos en jurisdicciones fuera de Argentina. En esos casos adoptamos las salvaguardas previstas en la Ley 25.326 y sus reglamentaciones para asegurar un nivel adecuado de protección.
8. Conservación
Datos de la cuenta: mientras la cuenta esté activa y hasta 90 días después de su eliminación para resolver incidencias.
Datos médicos de mascotas: mientras la cuenta esté activa; se eliminan junto con la cuenta.
Logs de auditoría y seguridad: hasta 12 meses.
Datos sujetos a obligación legal: durante el plazo que la norma aplicable exija (p. ej. 10 años para registros contables).
9. Tus derechos (ARCO)
Podés ejercer en cualquier momento los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como el derecho a portabilidad de tus datos. También podés retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él.
Para ejercerlos escribinos a privacy@petpassport.io desde la dirección de correo asociada a tu cuenta. Respondemos dentro de los 10 días hábiles. Si considerás que no resolvimos correctamente tu solicitud podés reclamar ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) de Argentina (www.argentina.gob.ar/aaip).
Dentro de la app podés:
Editar o borrar datos de tus mascotas.
Eliminar tu cuenta desde Más → Configuración → Eliminar cuenta. La eliminación es permanente y borra tu perfil y todas las mascotas asociadas.
10. Seguridad
Tráfico cifrado extremo-a-extremo con TLS 1.2+.
Tokens de autenticación almacenados en almacenamiento seguro del sistema operativo (Keychain en iOS, Keystore en Android).
Hasheo de contraseñas con bcrypt del lado del servidor.
Controles de acceso por rol (tutor, veterinario, clínica, administrador) sobre cada registro.
Backups cifrados con retención limitada.
Ningún sistema es 100% infalible. Si detectamos una brecha que afecte tus datos te notificaremos dentro de las 72 horas por email y por la AAIP.
11. Permisos del dispositivo
Cámara: para tomar fotos de tus mascotas y escanear códigos QR. Opcional.
Fotos / Galería: para elegir imágenes existentes. Opcional.
Notificaciones: para enviarte recordatorios y alertas operativas. Podés deshabilitarlas desde el sistema operativo.
Vibración: para el feedback de las notificaciones.
Inicio al arrancar el dispositivo (Android): para reprogramar recordatorios locales tras reiniciar el teléfono.
12. Menores de edad
Pet Passport está dirigido a mayores de 18 años. No recolectamos intencionalmente datos de personas menores de edad. Si tomás conocimiento de que un menor nos entregó datos sin autorización de su tutor, contactanos y los eliminaremos.
13. Cambios en esta política
Si actualizamos sustancialmente esta política te avisaremos por la app y/o por email con al menos 15 días de anticipación. La fecha de Última actualización arriba indica la versión vigente.
14. Contacto
Para consultas, ejercicios de derechos ARCO, reportes de seguridad o cualquier otra cuestión sobre esta política: